Última actualización: 30 de julio de 2026.

En QRMotero (en adelante, “el servicio”), operado en la ciudad de Lima, Perú, nos tomamos muy en serio la seguridad, confidencialidad y el tratamiento adecuado de la información personal, vehicular y médica de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad se redacta en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

Al adquirir nuestros servicios, registrar un perfil o utilizar nuestros identificadores QR/NFC, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los siguientes términos y condiciones sobre el manejo de su información:

1. Identidad y Titularidad del Banco de Datos

Los datos personales proporcionados mediante nuestros formularios de alta y edición de fichas son recopilados y almacenados en un banco de datos titularidad de QRMotero, bajo la gestión exclusiva del administrador del sistema. Esta información es empleada única y exclusivamente para cumplir con la finalidad operativa del servicio de asistencia en ruta y emergencias médicas.

2. Información Personal y Médica Recopilada

Para que la ficha de emergencia cumpla su propósito de salvar vidas en la vía, QRMotero recopila datos estrictamente necesarios, los cuales se dividen en:

• Datos de Identificación: Nombres completos, tipo y número de documento de identidad (DNI, Carnet de Extranjería o Pasaporte).

• Datos Vehiculares: Número de placa de la motocicleta (para identificación rápida en caso de siniestros viales).

• Datos de Contacto y Alertas: Números telefónicos internos, nombres de contactos de emergencia, números de WhatsApp y correos electrónicos designados para recibir avisos inmediatos.

• Datos Médicos Sensibles: Tipo de sangre, condición de donador de órganos, alergias conocidas, notas clínicas de relevancia, estado médico general (como diabetes, epilepsia, etc.) y medicación actual.

• Datos de Póliza: Compañía aseguradora del SOAT, fecha de vencimiento y clínica sugerida en convenio.

3. Finalidad del Uso de los Datos

La información registrada en la plataforma tiene una finalidad puramente asistencial y de control contractual. Los datos nunca serán comercializados, alquilados ni cedidos a terceros con fines publicitarios, de marketing de terceros o de lucro comercial. Su uso se limita a:

• Generar y mantener activa la ficha digital de emergencia vinculada al código QR físico del casco del usuario.

• Activar de manera automatizada alertas de proximidad o escaneo mediante correos electrónicos a los contactos designados.

• Facilitar el trabajo de los paramédicos y cuerpos de emergencia en situaciones críticas viales.

• Gestionar las renovaciones, vencimientos de suscripción y soporte técnico del servicio.

4. Consentimiento Informado (Ley N° 29733)

De conformidad con la normativa peruana, el usuario otorga su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales y sensibles (datos de salud). El usuario garantiza que los datos brindados son veraces, exactos y actualizados, eximiendo a QRMotero de cualquier responsabilidad derivada de información falsa proporcionada al momento del registro.

5. Tratamiento de Datos Sensibles (Salud)

Los datos relativos a la salud del usuario (tipo de sangre, alergias, enfermedades crónicas) son catalogados como datos sensibles según la legislación peruana. QRMotero implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas de nivel alto para evitar accesos no autorizados, garantizando que dicha información solo sea visible para terceros cuando el código QR del casco sea escaneado físicamente en una situación de necesidad o emergencia.

6. Infraestructura Tecnológica y Resguardo en el Hosting

Toda la información recopilada se almacena en servidores seguros proporcionados por nuestro proveedor de Hosting (Hostinger), el cual cuenta con estándares internacionales de ciberseguridad, cortafuegos (firewalls) activos, sistemas de encriptación de bases de datos y protocolos de transferencia segura mediante certificados digitales SSL (https://).

7. Privacidad y Restricción de Indexación en Buscadores (Google)

Las fichas de emergencia y perfiles de los clientes generados en QRMotero no son públicos ni están indexados en motores de búsqueda como Google, Bing o similares. Las páginas internas están protegidas estructuralmente para que los robots de internet no puedan rastrearlas ni mostrarlas en resultados web abiertos. Solo se puede acceder a una ficha mediante el enlace único del slug o escaneando directamente el código QR impreso en el casco del usuario.

8. Seguridad en el Trámite de Correos y Alertas

Las notificaciones y respaldos que el sistema envía de forma automática (hacia el panel de administración o hacia los correos de emergencia registrados) se ejecutan mediante canales cifrados y autenticados a través de nuestro dominio oficial (hola@qrmotero.com), minimizando el riesgo de intercepción de datos durante el tránsito digital.

9. Conservación de los Datos y Ciclo de Vida

Los datos personales y la ficha médica se mantendrán almacenados en los servidores de QRMotero durante todo el tiempo que el usuario mantenga vigente su suscripción anual al servicio. En caso de no renovación o inactividad del servicio, los datos podrán ser puestos en estado de suspensión o baja temporal, aplicando políticas de retención y posterior eliminación segura de archivos temporales (como imágenes QR o avatares).

10. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De acuerdo con la legislación peruana, el usuario titular de los datos cuenta en todo momento con los derechos ARCO, pudiendo ejercerlos directamente:

• Acceso: Solicitar conocer qué datos específicos nuestros servidores almacenan sobre su persona.

• Rectificación: Modificar o actualizar sus datos médicos, de placa, cambio de contactos de emergencia o correos desde su panel de gestión o solicitándolo a soporte.

• Cancelación / Supresión: Requerir la baja definitiva de su perfil y el borrado de sus registros de la base de datos cuando el servicio sea dado de baja total.

• Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos y justificados.

11. Canales de Atención para Privacidad

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de los derechos ARCO relacionados con la protección de datos personales, el usuario puede comunicarse de manera directa con la administración de QRMotero a través del correo electrónico oficial: hola@qrmotero.com o mediante los canales de soporte autorizados en la plataforma.

12. Modificación y Actualización de la Política de Privacidad

QRMotero se reserva el derecho absoluto de modificar, actualizar o enmendar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, ya sea por adecuaciones a nuevas normativas legales peruanas o por mejoras técnicas de la plataforma. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de la web oficial o de los medios de contacto registrados.

13. Exoneración de Responsabilidad por Uso Indebido del QR

El usuario es el único responsable de la custodia, buen uso y exhibición del código QR físico impreso en su casco. QRMotero no se hace responsable por accesos a la ficha médica derivados de la pérdida del casco, robo, escaneos malintencionados por descuido del propietario o por haber compartido públicamente el enlace directo del perfil en redes sociales.

14. Confidencialidad del Personal Administrador

El acceso a la base de datos general de QRMotero está estrictamente restringido al personal administrador autorizado. Se prohíbe terminantemente la divulgación, captura de pantalla o uso indebido de la información médica o de identidad de los moteros bajo sanciones internas y legales correspondientes.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

La presente política de privacidad se rige e interpreta conforme a las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia, desavenencia o reclamo derivado del tratamiento de datos personales que no pueda ser resuelto de mutuo acuerdo será sometido a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Cercado de Lima.